Насторожитесь и примите меры

         У каждого человека есть какие-то свои слабости, привычки, манеры. Каждый человек неповторим, обладает неким набором личностных качеств, имеет тот или иной темперамент и образ мыслей. Но люди не существуют сами по себе, они вместе живут, работают, учатся и им приходится приноравливаться друг к другу, а если это невозможно, то избегать общения друг с другом.

         Все это в полной мере относится и к взаимоотношениям между работодателем и домашним персоналом. Подыскивая себе помощников по хозяйству - домработницу, няню, сиделку, гувернантку, личного водителя - мы ожидаем, прежде всего, наличия у них соответствующих знаний, профессионализма, опыта. Разумеется, мы предъявляем некоторые требования и к личности кандидатов, и когда после собеседования принимается положительное решение о дальнейшем сотрудничестве, мы не всегда готовы к тому, что отношения с ними могут не сложиться.

         Если как работник человек Вас устраивает, но Вы чувствуете, что конфликт не за горами, попробуйте проанализировать ситуацию, взвесить все за и против и только после этого принимайте решение. Расставшись сгоряча с одним из работников и пригласив на освободившуюся вакансию другого, можно оказаться в проигрыше. Крайне редко между домашним персоналом и работодателем складываются абсолютно идеальные отношения. Обычно и той и другой стороне приходится идти на некоторые компромиссы.

         Для того, чтобы свести возможность конфликта к минимуму, следует очень четко охарактеризовать обязанности работника и спрашивать с него строго в соответствии с договоренностью. Если он справляется со своей работой, и в общих чертах соответствует предъявляемым к нему требованиям, то можно закрыть глаза на его незначительные недостатки.

         Бывает, что работник допустил ошибку или выполнил свою работу недостаточно добросовестно. Не следует замалчивать произошедшее, вынашивая обиду и раздражение. Необходимо в спокойных тонах сделать замечание - вполне вероятно, что подобная оплошность не повторится и взаимоотношения наладятся.

         Очень важно в отношениях с домашним персоналом соблюдать дистанцию. Работник всегда должен помнить о том, что выполняет свои обязанности за определенное вознаграждение, а не делает работодателю одолжение или принимает в его жизни дружеское участие. Как правило, панибратские отношения приводят к конфликту, т.к. работник забывает свое место и совершенно выбивается из рабочего режима. Нормальные взаимоотношения работника и работодателя - это взаимоотношения начальника и подчиненного.

         Ко всему сказанному осталось перечислить некоторые человеческие качества, наличие которых у домашнего персонала должно насторожить работодателя и требует от него принятия определенных мер, вплоть до расторжения договора. Например, чрезмерная общительность и болтливость. Бесконечные разговоры не могут не мешать работе, поэтому, скорее всего, она не будет выполняться должным образом.

         Работник может обратиться к работодателю с просьбой о более высокой оплате его услуг, а работодатель может эту просьбу рассмотреть и удовлетворить. Однако еженедельные разговоры о повышении зарплаты, раз начавшись, не кончатся никогда, поэтому после неудачной попытки их пресечь, лучше всего с работником расстаться.

         Почувствовав со стороны персонала зависть, отношения лучше всего прекратить. То же самое следует сделать, если кто-либо из работников пытается наладить с Вами приятельские отношения. Не стоит продолжать сотрудничество, если Вы уличили работника во лжи. И тем более необходимо немедленно уволить работника, попавшегося на воровстве.